Dahoam statt zu hause
Das Einrichtungshaus Föger ist Tirols größtes privates Möbelhaus und wird seit drei Generationen familiengeführt. Trotz eines hochwertigen und breit gefächerten Sortiments wurde das Unternehmen vielfach als „teuer“ wahrgenommen – ein Image, das nicht der Realität entsprach. Unsere Aufgabe bestand darin, diese Wahrnehmung nachhaltig zu korrigieren, ohne die Premiumkundschaft zu verlieren. Durch eine stringente Markenstrategie, die das Thema „Beratungskompetenz“ ins Zentrum rückte, neue Submarken für jüngere und preisbewusste Zielgruppen schuf und dabei stets die emotionale Klammer „Heimat“ betonte, gelang eine klare Neupositionierung. Das Ergebnis: eine modernisierte Markenwahrnehmung, gesteigerte Frequenz im Geschäft – und wirtschaftlicher Erfol
Learnings & Ausblick
Kundenfokus heißt nicht Einheitskommunikation. Die zentrale Erkenntnis aus diesem Projekt: Manchmal kann man nicht zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen – manchmal braucht es zwei Klappen. Wer eine heterogene Zielgruppe ansprechen will, muss unterschiedliche Bedürfnisse sichtbar bedienen, ohne die Marke zu verwässern. Föger hat diese Balance gefunden – mit Mut zur Klarheit und einer starken strategischen Basis.
Über den Kunden
Das Einrichtungshaus Föger ist ein Tiroler Familienunternehmen mit Sitz in Telfs und gilt als das größte privatgeführte Möbelhaus Tirols. Föger steht für hochwertige Einrichtung, persönliche Beratung und eine tiefe Verwurzelung in der Region. Das Sortiment reicht von international renommierten Premiummarken bis zu modernen Einrichtungslösungen für jüngere Zielgruppen.
Die Herausforderung
Der österreichische Möbelmarkt ist hart umkämpft. Preisaktionen, Rabattschlachten und ein Überangebot an Marken prägen die Landschaft. Föger sah sich mit einem strategisch komplexen Problem konfrontiert: Trotz fairer Preisgestaltung wurde das Haus oft als hochpreisig wahrgenommen – ein Effekt der prominenten Premiummarken im Sortiment. Diese Wahrnehmung hielt potenzielle Neukund:innen fern, die sich fälschlicherweise ausgeschlossen fühlten. Gleichzeitig durfte das Unternehmen keinesfalls seine exklusive Stammkundschaft verlieren.
Unser strategischer Ansatz
Was als rein kreativer Auftrag begann, wurde zu einer tiefgreifenden strategischen Zusammenarbeit. Wir setzten auf eine Dualstrategie mit zwei zentralen Hebeln:
Segmentierung durch Submarken: Um neue Zielgruppen zu gewinnen, ohne das Premiumimage zu verwässern, entwickelten wir eigene Submarken für Kategorien wie „Junges Wohnen“, Deko-Elemente oder preisgünstige Accessoires. Diese Produktwelten kommunizieren gezielt mit preissensiblen Käuferschichten.
Beratung als Differenzierungsmerkmal: Wo Produkte vergleichbar sind, macht der Service den Unterschied. Die Kommunikationsstrategie stellte die Beratungskompetenz der Föger-Mitarbeiter:innen in den Mittelpunkt – direkt, persönlich, hilfreich. Damit wurde auch die Preisparität zur Konkurrenz greifbar gemacht, ohne laut über Preise zu sprechen.
Die Umsetzung
Markenidentität: Die neue Leitidee „Dahoam statt zuhause“ verband regionale Verwurzelung mit emotionaler Wärme und differenzierte Föger klar von gesichtsloser Kettenware.
Sprache & Tonalität: Alle Kommunikationsmittel – von POS bis Social Media – arbeiteten mit direkter, beratender Sprache. Nahbar, bodenständig, kompetent.
Submarken-Landschaft: Visuelle Abgrenzung und eigene Kommunikationslinien für Junges Wohnen, Deko & Co., abgestimmt auf jeweils relevante Zielgruppen.
Aktivierung: Kampagnen, Aktionen und Beratungstage holten verschiedene Kundentypen gezielt ab – stets eingebettet in die übergeordnete Markenwelt.
Interesse geweckt?
Wenn auch Sie Ihre Marke neu ausrichten oder mit strategischer Tiefe zum Leben erwecken wollen – sprechen wir darüber.
