Zwei Antworten auf die Frage nach dem richtigen Zeitpunkt:
Immer.
Und im Wandel.
Es ist immer der richtige Zeitpunkt, weil es immer der notwendige Zeitpunkt ist. Das liegt daran, dass Marken nicht kontrollierbar, sondern allerhöchstens beeinflussbar sind. Sie sind ein Resultat: die Bedeutung, die eine Person einem Produkt, einer Organisation oder einer anderen Person einräumt. Daher dran bleiben, vor allem weil sich die Situation regelmäßig ändert. Regelmäßige Audits und Anpassungen halten die Marke aktiv und den Wert für andere fokussiert.
Unternehmen entwickeln sich zyklisch, mit abwechselnd stabilen Perioden und Phasen des Wandels. Es ist hinlänglich bewiesen, dass Unternehmen in einer stabilen Phase am besten gedeihen. Die Situation ist gut vorhersehbar und das Vertrauen ist hoch. Doch Märkte verändern sich, selbst Wachstum führt Unternehmen aus der stabilen Phase in eine Episode des Wandels. Die Karten werden neu gemischt, bevor wieder eine stabile Phase eintritt.
